El reto
Cuando se estropea un móvil, una lavadora o una consola, encontrar a un técnico de confianza es una lotería: precios opacos, poca garantía y ningún historial. Y los técnicos independientes no tienen una forma sencilla de conseguir clientes.
La solución
Un marketplace a dos bandas. El cliente publica su avería con fotos y recibe presupuestos de técnicos verificados de su zona. Hablan por chat o videollamada, aceptan el presupuesto con un toque y pagan con pago protegido: el dinero queda retenido hasta que el cliente confirma que la reparación está hecha.
Alrededor creamos un ecosistema completo: foro de averías con soluciones, diagnóstico asistido por IA, guías paso a paso, tienda de repuestos y un mercado para vender aparatos como donantes de piezas.
Cómo lo construimos
- Un solo lenguaje para todo: TypeScript en la web (Next.js) y en la app nativa (React Native + Expo), con validaciones compartidas en un monorepo.
- Pagos en custodia con Stripe Connect, con gestión de disputas y liberación automática de fondos.
- Tiempo real: chat con presencia, presupuestos dentro de la conversación y videollamada para diagnosticar a distancia.
- IA de varios proveedores para el diagnóstico de averías.
- SEO a fondo: blog, guías, sitemap y feed de productos, además de PWA con notificaciones push.
- Calidad: pruebas automáticas de extremo a extremo en la web y en el móvil, y monitorización de errores en producción.
Resultado
Plataforma en producción en mundoreparaciones.es y app publicada en Google Play, con una comunidad activa de miles de consultas de averías.
